Условия возврата и отмены платежа

1. Общие положения

Настоящие условия возврата и отмены платежа (далее — «Условия») регулируют порядок возврата денежных средств при отмене заказа или расторжении договора на оказание услуг хостинга игровых серверов.

2. Возврат средств

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Отмена заказа в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была оказана
• Технические проблемы на стороне сервиса, препятствующие оказанию услуги
• Нарушение условий договора со стороны исполнителя

3. Отмена платежа

Отмена платежа возможна до момента активации сервера. После активации сервера отмена платежа не производится, за исключением случаев, указанных в разделе 2.

4. Порядок возврата

Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки через систему тикетов. Возврат производится на тот же платёжный метод, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

5. Случаи, когда возврат не производится

• Использование услуги более 14 дней с момента оплаты
• Нарушение правил использования сервиса пользователем
• Отмена заказа по инициативе пользователя после активации сервера

Дата последнего обновления: 08.02.2026